گروه تخصصی راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
به دنبال اظهار علاقه تعدادی از اعضای انجمن و برگزاری موفقیتآمیز سخنرانی «مروری اجمالی بر چارچوبها و استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات» در تاریخ 30/3/1390، یک گروه تخصصی جدید به نام «راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات» در انجمن انفورماتیک ایران راهاندازی شد. سرپرستی این گروه تخصصی با آقای مهندس محمود کریمی است و آقایان مهندس هژیر کرباسی و مهندس جاوید کیانی و اکبر نبی اللهی نیز در کمیته راهبری آن عضویت دارند. نشانی پست الکترونیکی این گروه تخصصی ITSM@isi.org.ir است.
بیانیه تشکیل این گروه تخصصی به قرار زیر است:
امروزه استفاده از فناوری اطلاعات در سازمانها موجب سهولت دسترسی به خدمات، افزایش سرعت در ارائه خدمات و گسترش دامنه خدمات شده است. این امر وابستگی خدمات سازمانها به فناوری اطلاعات را افزایش داده و در نتیجه موضوع مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را از اهمیت و جایگاه ویژهای برخوردار كرده است. از طرفی تغییر نگاه به فناوری اطلاعات از حالت مجموعهای از دارائیها به مجموعهای از خدمات فناوری اطلاعات، و همچنین تغییر سریع فناوریها و جابجائی نیروی انسانی، اداره آنرا در سازمانها با چالشهای جدّی مواجه نموده است.
یكی از راهكارهای مواجهه با این چالشها، تبعیت از چارچوبها و استانداردهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نظیر ITIL ، ISO/IEC 20000 ، CMMI-SVC VAL- IT, ISO/IEC 38500, COBIT, میباشد. این استانداردها و چارچوبها با تعیین الزامات و تجارب برتر در خصوص مدیریت خدمات، زمینه را برای توسعه و مدیریت هرچه بهتر خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها فراهم میآورند.
بهمنظور توسعه و اشاعه كاربرد این استانداردها و چارچوبها و همچنین به اشتراك گذاردن تجارب حاصل از بهكاربستن آنها، زیر گروه راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در انجمن انفورماتیك ایران تاسیس شدهاست. این زیرگروه با در اختیار قراردادن شبكهای از متخصصان فناوری اطلاعات در زمینههای گوناگون و همچنین ترتیب دادن كنفرانسها و همایشهای مختلف، زمینه را برای مدیریت بهتر خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها فراهم میكند، بهگونهای كه واحدهای مدیریت فناوری اطلاعات بتوانند خدمات پایدار و با كیفیت را به صورت داخلی یا خارجی با پیروی از الگوهای برتر ارائه كنند.
مهمترین اهداف مورد نظر از تاسیس این زیرگروه عبارتند از :
- ایجاد مرجعی برای اعضای انجمن جهت تبادل اطلاعات و اشتراک دانش و تجربیات در زمینه كاربست استانداردها و چارچوبهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- همسوسازی و ترویج منافع همه افراد و سازمانهای درگیر در آموزش، استفاده و یا ارائه محصولات و خدمات ITSM (IT Service Management ) و راهبری فناوری اطلاعات (IT Governance )
- شناسایی و تشویق افراد و سازمانهای موفق در بهرهبرداری از بهترین تجارب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- تلاش در جهت ارتقاء جایگاه و نقش راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی و خصوصی
- انتشار و اشاعه اطلاعات و دانش کاربردی راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- بررسی و تحقیق درباره مشکلات، شناخت نیازها و اولویتهای راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- بهبود و ارتقاء روشهای راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- آموزش و ارتقاء سطح دانش نیروی انسانی مورد نیاز برای راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
محورهای این گروه تخصصی عبارتند از:
- راهبری فناوری اطلاعات: در این محور به تدریج و توسعه کاربرد چارچوبها و استانداردهای زیر پرداخته میشود:
- COBIT
- ISO/IEC 38500
- VAL- IT
- مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: در این محور به ترویج و توسعه کاربرد چارچوبها و استانداردهای زیر پرداخته میشود:
- ITIL
- ISO/IEC 20000
- CMMI-SVC
با توجه به لزوم تاسیس این زیرگروه كه در راستای توسعه و بهبود خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها و شركتها میباشد، از كلیه اعضای حقیقی و حقوقی انجمن دعوت میشود تا بهمنظور هرچه پربارتر شدن برنامههای این زیرگروه، پیشنهادهای خود را برای انجمن انفورماتیك ایران ارسال دارند. |